Výchozí situace
Každý obchodník měl vlastní složky v Outlooku na serveru Kerio a stejnou poštu musel zakládat i v CRM. Hledání informací o zakázce znamenalo procházet obojí.
Zaujalo vás toto řešení?
Rádi vám ukážeme, jak podobné výsledky dosáhnout i ve vaší firmě.
Nezávazná konzultaceCo jsme dodali
- obousměrné zrcadlení mezi CRM a osobními složkami v Outlooku (Kerio)
- napojení 13 osobních IMAP schránek
- AI asistent v týmovém chatu klienta, který odpovídá z CRM s přístupem jen pro čtení
Výsledek
Schránky jsou s CRM propojené alespoň z 99 %, načtení složek se zrychlilo z 56 s na 6 s a počet e-mailů čekajících na zpracování klesl ze 452 na 238. AI asistent byl nasazen ke zkušebnímu provozu.