Zákaznický chatbot
AI chatbot je schopen zpracovat širokou škálu zákaznických dotazů, včetně specifických otázek o produktech, dostupnosti, cenách a technických specifikacích. Podporuje kontextové konverzace, extrakci textu z odkazů, zpracování obrázků a práci s PDF.
Problém
Přetížená zákaznická podpora, opakující se dotazy, dlouhé čekací doby, nekonzistentní odpovědi.
Řešení
AI chatbot automaticky odpovídá na zákaznické dotazy 24/7 s přístupem k produktové databázi a historii.
Klíčové funkce
Co všechno Zákaznický chatbot umí
Kontextové konverzace
Chatbot si pamatuje historii konverzace a navazuje na předchozí dotazy.
Produktová znalost
Přístup k databázi produktů, cen, dostupnosti a specifikací.
Multimodální vstup
Zpracování textu, obrázků, PDF a odkazů od zákazníků.
Eskalace na operátora
Automatické předání složitých dotazů na živou podporu.
Příklad použití
Případy použití
Integrace
Často kladené otázky
Jak chatbot získává informace o produktech?
Chatbot je napojen na vaši produktovou databázi a ERP systém v reálném čase.
Může chatbot zpracovat reklamace?
Ano, chatbot může přijmout reklamaci, zaznamenat ji do systému a předat na příslušné oddělení.
Jak se chatbot učí?
Chatbot se kontinuálně zlepšuje na základě zpětné vazby a nových dat z konverzací.
Připraveni začít s Zákaznický chatbot?
Kontaktujte nás a zjistěte, jak vám tento AI agent může ušetřit čas a peníze.