Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování služeb společností Apertia.ai v oblasti umělé inteligence, automatizace procesů a souvisejících konzultačních služeb.

2. Definice pojmů

• Poskytovatel: Apertia.ai, IČO: 27117758
• Klient: Fyzická nebo právnická osoba využívající služby Poskytovatele
• Služby: AI řešení, automatizace, konzultace a související produkty
• Smlouva: Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem

3. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování služeb v oblasti umělé inteligence, včetně:

• Vývoj a implementace AI agentů na míru
• Automatizace firemních procesů
• Konzultační služby v oblasti AI
• Školení a vzdělávání
• Technická podpora a údržba

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelem. Objednávka může být učiněna prostřednictvím kontaktního formuláře, emailu nebo osobního jednání.

5. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou stanoveny individuálně dle rozsahu projektu. Standardní platební podmínky jsou 14 dní od vystavení faktury, není-li dohodnuto jinak.

6. Práva a povinnosti stran

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Chránit důvěrné informace Klienta
• Poskytovat technickou podporu

Klient se zavazuje:

• Poskytnout potřebnou součinnost
• Hradit cenu služeb ve stanovených termínech
• Používat služby v souladu s podmínkami

7. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností do výše uhrazené ceny služeb. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným použitím služeb Klientem.

8. Ochrana dat

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami zpracování osobních údajů a nařízením GDPR. Poskytovatel se zavazuje chránit veškerá data Klienta.

9. Využití technologií umělé inteligence

1. Poskytovatel je oprávněn při poskytování Služeb využívat technologie umělé inteligence, strojového učení, jazykové modely a další automatizované technologie (dále jen „AI technologie“), pokud je jejich použití součástí poskytované funkcionality nebo je nezbytné či vhodné pro poskytování Služeb Klientovi.
2. Poskytovatel využívá AI technologie také při vývoji software, při analýzách, návrhu řešení a přípravě podkladů pro Klienta. Na data Klienta použitá při těchto činnostech se vztahují body 3 až 11 tohoto článku.
3. AI technologie mohou v rozsahu nezbytném pro poskytování Služeb zpracovávat data, dokumenty, texty, záznamy, databázové informace a další obsah vložený, zpřístupněný nebo vytvořený Klientem v rámci Služeb (dále jen „Data Klienta“).
4. Poskytovatel nebude Data Klienta používat k trénování obecných modelů umělé inteligence Poskytovatele ani k trénování modelů určených pro jiné klienty, není-li s Klientem výslovně a samostatně písemně dohodnuto jinak.
5. Data Klienta nebudou bez právního důvodu používána k jinému účelu než k poskytování, zabezpečení, provozu, údržbě nebo Klientem požadovanému rozvoji Služeb.
6. Poskytovatel je oprávněn za účelem poskytování AI funkcionalit využívat služby třetích stran, zejména poskytovatele cloudových služeb, infrastruktury, jazykových modelů a dalších AI technologií. Pokud při jejich využití dochází ke zpracování osobních údajů, budou tito poskytovatelé zapojeni v souladu s příslušnými právními předpisy a smluvními povinnostmi Poskytovatele.
7. Poskytovatel přijme přiměřená technická a organizační opatření, aby omezil rozsah Dat Klienta předávaných externím AI technologiím na rozsah nezbytný pro poskytování příslušné funkce.
8. Pokud to povaha Služeb umožňuje, může Poskytovatel používat anonymizaci, pseudonymizaci, filtrování nebo jiné postupy směřující k omezení množství osobních nebo důvěrných údajů předávaných AI technologiím.
9. Výstupy vytvořené pomocí AI mohou být vytvářeny automatizovaně. Poskytovatel nezaručuje jejich absolutní faktickou správnost, úplnost nebo vhodnost pro konkrétní právní, zdravotní, finanční či jiné odborné rozhodnutí, pokud není ve smlouvě výslovně stanoveno jinak. Klient je povinen zajistit odpovídající lidskou kontrolu všude, kde je s ohledem na povahu použití nezbytná.
10. Vlastnická, licenční a jiná práva Klienta k Datům Klienta nejsou jejich zpracováním prostřednictvím AI technologií převáděna na Poskytovatele.
11. Podrobnosti týkající se zpracování osobních údajů prostřednictvím AI technologií mohou být dále upraveny smlouvou o zpracování osobních údajů, bezpečnostní dokumentací nebo individuální smlouvou s Klientem.

10. Odstoupení od smlouvy

Každá strana může od smlouvy odstoupit při podstatném porušení podmínek druhou stranou. Odstoupení musí být učiněno písemně.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.