Telefonní ústředna napojená na CRM: každý hovor má svůj záznam

Výchozí situace

Autosalon přijímá hovory od zájemců o vozy. Hovory se nikam nezapisovaly a z volajícího se lead stal jen tehdy, když si ho prodejce ručně založil.

Co jsme dodali

• živé napojení ústředny Sevio na CRM
• lišta s probíhajícím hovorem přímo v CRM a strukturovaná historie hovorů
• automatické založení kontaktu a záznamu hovoru u každého volání
• tlačítko „založit lead“ jedním kliknutím s ochranou proti duplicitám

Výsledek

Napojení běží v ostrém provozu. Každý hovor je v CRM dohledatelný a prodejce z něj udělá obchodní příležitost bez přepisování.