Realtime překladač v ostrém call centru: první zvuk do 0,7 s

Výchozí situace

Překladač z jarní fáze bylo potřeba dostat do skutečného provozu pultu centrální ochrany: do telefonní platformy, na stanoviště operátorů a pod správu klienta.

Co jsme dodali

• napojení na telefonní platformu Daktela
• aplikace pro stanoviště s historií hovorů a administrací
• slovník 195 odborných výrazů

Výsledek

První přeložený zvuk zazní v mediánu za 715 ms. Ve vyhodnocení 246 úseků byla srozumitelnost 91,1 % ve směru čeština → maďarština a 99,2 % opačně, čísla byla přeložena správně ve 100 %. Pilotní provoz běží od 19. 10. 2026.