Rozhovor s Davidem Strejcem: O digitální transformaci a budoucnosti samospráv s AI

David Strejc je odborník na digitalizaci a inovace v podnikovém prostředí. Jeho zkušenosti s moderními technologiemi a jejich zaváděním do procesů společností z něj činí jednoho z předních českých expertů na toto téma. V našem rozhovoru jsme se zaměřili na to, jak umělá inteligence (AI) může měnit fungování samopráv a jaké výzvy nás čekají.  

Co považujete za největší výzvu současných samospráv v oblasti digitalizace?

Největší výzvou je jednoznačně změna myšlení. Technologie máme, mnohé procesy už digitalizované jsou, ale klíčové je, aby si lidé uvědomili, jaký potenciál digitalizace má. Často narážíme na neochotu opustit zaběhnuté postupy a přijmout změnu jako pozitivní krok.    

Jak konkrétně může umělá inteligence pomoci ve státním sektoru?

AI má obrovský potenciál v automatizaci rutinních činností. Například při vyřizování žádostí  může AI předzpracovat dokumenty, třídit je nebo upozorňovat na chybějící informace. Dále pomáhá při predikci – například při plánování rozpočtu, analýze dopravní situace nebo identifikaci oblastí, kde je třeba posílit služby.    

Vidíte nějaké konkrétní příklady úspěšného zavedení AI v českých samosprávách?

Ano, například některé obce testují chatovací asistenty pro komunikaci s občany. Tyto asistenty dokáží odpovědět na základní dotazy nebo nasměrovat uživatele na správnou sekci webu. Dalším příkladem je využití AI pro správu dat o infrastruktuře, kde systémy dokáží analyzovat stav silnic nebo veřejného osvětlení a navrhnout optimální údržbu.    

Jaké jsou podle vás největší obavy spojené s AI?

Obavy panují hlavně v oblasti ochrany dat a soukromí. Je důležité zajistit, aby všechna data byla správně zabezpečena a aby jejich využití bylo transparentní. Dalším problémem je strach z nahrazení lidské práce stroji. AI ale nemá za cíl úředníky nahradit, spíše jim uvolnit ruce pro složitější úkoly, kde je lidská zkušenost nenahraditelná.    

Co byste doporučil samosprávám, které chtějí začít s digitalizací?

Začněte malými kroky. Nejprve identifikujte oblasti, kde může digitalizace přinést rychlou hodnotu. Zapojte úředníky do návrhu změn, aby pochopili jejich přínos. A hlavně komunikujte s občany – jejich podpora je klíčová pro úspěch každého projektu.    

Jak vidíte budoucnost AI v samosprávách?

Vidím ji velmi optimisticky. Umělá inteligence bude čím dál více integrována do našich každodenních procesů. V budoucnu si myslím, že AI nebude jen nástrojem, ale partnerem při rozhodování. Samosprávy tak budou schopné poskytovat kvalitnější a efektivnější služby, což ocení především občané.