Anfragenbearbeitung
Der KI-Agent verarbeitet eingehende Anfragen automatisch und übernimmt zahlreiche Aufgaben, darunter die Erkennung des Anfragetypen, die Identifikation gewünschter Produkte oder Dienstleistungen, die Extraktion von Kontaktdaten und das automatische Routing an die richtige Abteilung.
Problem
Langsame Reaktion auf Anfragen, falsche Klassifizierung, verlorene Chancen, überlastetes Vertriebsteam.
Lösung
Der KI-Agent verarbeitet jede Anfrage sofort, klassifiziert sie und leitet sie an die richtigen Personen weiter.
Hauptfunktionen
Was Anfragenbearbeitung alles kann
Typ-Erkennung
Automatische Klassifizierung der Anfrage nach Produkt/Service.
Datenextraktion
Auslesen von Kontakten, Anforderungen und Spezifikationen aus Texten.
Priorisierung
Bewertung der Dringlichkeit und des potenziellen Werts der Anfrage.
Automatisches Routing
Zuweisung an den richtigen Vertriebsmitarbeiter nach Segment.
Anwendungsbeispiel
Neue Anfrage verarbeitet: Quelle: Webformular Firma: ABC Manufacturing GmbH Kontakt: john.smith@abc.com Klassifizierung: • Typ: Fertigungsauftrag • Produkt: CNC-Bearbeitung • Priorität: Hoch (dringender Termin) • Wert: ~500.000 CZK → Zugewiesen: Vertriebsmitarbeiter Industrie → Benachrichtigung gesendet → Auto-Antwort an den Kunden
Anwendungsfälle
Integrationen
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell wird eine Anfrage verarbeitet?
Eine Anfrage wird innerhalb von 1 Minute nach Eingang analysiert und weitergeleitet.
Kann der Agent dem Kunden antworten?
Ja, der Agent kann eine automatische Bestätigung mit der geschätzten Reaktionszeit senden.
Wie lernt der Agent Anfragen zu klassifizieren?
Der Agent lernt aus historischen Daten und Feedback der Vertriebsmitarbeiter.
Bereit, mit Anfragenbearbeitung zu starten?
Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie Ihnen dieser KI-Agent Zeit und Geld sparen kann.