Zentralisierte Kundenverwaltung
Alle Kundendaten an einem Ort. Verbinden Sie Vertrieb, Marketing und Support.
Modernes CRM-System, das Ihnen hilft, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, den Umsatz zu steigern und Geschäftsprozesse zu optimieren. Fertige AutoERP CRM-Lösung oder maßgeschneiderte Entwicklung von Apertia.
Messbare Ergebnisse
Verstreute Kundendaten = verlorene Chancen
Ohne zentralisiertes CRM-System verlieren Sie den Überblick über Kunden, verpassen Geschäftsmöglichkeiten und Ihr Team arbeitet ineffizient.
Bekannte Probleme ohne CRM:
- Kundendaten verstreut in Tabellen und E-Mails
- Vergessene Nachfassaktionen und verlorene Geschäftsmöglichkeiten
- Kein Überblick über den Status der Vertriebspipeline
- Manuelle Prozesse und doppelte Dateneingabe
- Unmöglichkeit, die Leistung des Vertriebsteams zu messen
- Fehlende Kommunikationshistorie mit Kunden
Konsequenzen ohne CRM:
- Verlust potenzieller Kunden
- Niedrige Produktivität der Vertriebsmitarbeiter
- Schlechte Kundenerfahrung
- Unmöglichkeit, Umsätze vorherzusagen
- Ineffektive Marketingkampagnen
Zentralisiertes CRM-System für Ihr Unternehmen
Wir bieten zwei Ansätze zur CRM-Implementierung: die fertige AutoERP CRM-Lösung für schnelle Bereitstellung oder maßgeschneiderte CRM-Systementwicklung genau nach Ihren Bedürfnissen. Beide Ansätze verbinden Vertrieb, Marketing und Kundenservice in einem Ganzen.
AutoERP CRM
Fertige CRM-Lösung mit sofortiger Bereitstellung. Probieren Sie die Funktionen auf autoerp.cz/crm-system/ aus
AutoERP CRM erkundenMaßgeschneidertes CRM von Apertia
Benötigen Sie spezifische Funktionen oder Integration mit bestehenden Systemen? Wir entwickeln CRM genau nach Ihren Anforderungen.
Hauptfunktionen des CRM-Systems
Kontaktverwaltung
Zentralisierte Datenbank aller Kunden und Kontakte mit vollständiger Interaktionshistorie, Notizen und Dokumenten.
Vertriebspipeline
Visuelle Übersicht der Geschäftsmöglichkeiten in allen Phasen des Verkaufsprozesses. Drag & Drop-Deal-Verwaltung.
Marketing-Automatisierung
Automatisierte E-Mail-Kampagnen, Lead-Nurturing und personalisierte Kommunikation basierend auf Kundenverhalten.
Berichterstattung und Analytik
Erweiterte Berichte und Dashboards zur Verfolgung von KPIs, Teamleistung und Umsatzprognosen.
Integrationen
Verbindung mit E-Mail, Kalender, Telefon, E-Shop und anderen Systemen für nahtlosen Workflow.
Mobiler Zugang
Zugriff auf CRM von überall über mobile App oder responsive Weboberfläche.
Vorteile des CRM-Systems
Höhere Kundenbindung
Bessere Kundenbetreuung dank vollständiger Historie
Umsatzsteigerung
Keine verlorenen Chancen und schnellerer Geschäftsabschluss
Team-Produktivität
Automatisierung von Routineaufgaben spart Zeit
Pipeline-Überblick
Echtzeit-Einblick in Geschäftsprozesse
Bessere Entscheidungen
Datenbasierter Ansatz auf Basis von Berichten
Teamzusammenarbeit
Geteilte Informationen und Aktivitätskoordination
Umsatzprognose
Präzise Forecasts basierend auf der Pipeline
Kundenerlebnis
Personalisierte Kommunikation und schnellere Reaktion
Skalierbarkeit
System wächst mit Ihrem Unternehmen
Wie die Implementierung abläuft
Prozessanalyse
Wir erfassen Ihre Geschäftsprozesse und CRM-Anforderungen.
Lösungsdesign
Wir entwerfen die optimale Konfiguration oder maßgeschneiderte Entwicklung.
Implementierung
Wir setzen das CRM ein und verbinden es mit Ihren Systemen.
Datenmigration
Wir übertragen bestehende Kundendaten in das neue CRM.
Schulung und Support
Wir schulen Ihr Team und bieten laufende Unterstützung.
Anwendungsfälle
B2B-Vertrieb
Verwaltung komplexer Verkaufszyklen, mehrerer Kontakte bei einem Kunden und langfristiger Beziehungen.
E-Commerce
Integration mit E-Shop, Kundensegmentierung und automatisierte Marketingkampagnen.
Dienstleistungen und Beratung
Projektverfolgung, Zeiterfassung und Kundenbeziehungsmanagement.
Produktion und Vertrieb
ERP-Anbindung, Auftragsverwaltung und Kommunikation mit Abnehmern.
Integrationen und Verbindungen
E-Mail und Kommunikation
- Microsoft Outlook
- Gmail / Google Workspace
- E-Mail-Kampagnen
- Automatische E-Mail-Protokollierung
Geschäftssysteme
- ERP-Systeme
- Buchhaltungssoftware
- E-Shop-Plattformen
- Rechnungssysteme
Produktivität
- Kalender und Planung
- VoIP-Telefonie
- Chat und Messaging
- Dokumentenspeicher
Implementierungsübersicht
| Lösung | AutoERP CRM / Maßgeschneidert |
| Implementierungszeit | 2-8 Wochen |
| Anforderungen | Prozessdefinition, vorhandene Daten |
| ROI | 3-6 Monate |
Implementierungsprozess
Erstberatung - Verständnis Ihrer Bedürfnisse und Ziele
Prozessanalyse - Mapping von Vertriebs- und Marketing-Workflows
CRM-Konfiguration - Einrichtung von Pipeline, Feldern und Automatisierungen
Systemintegration - Verbindung mit E-Mail, ERP und anderen Tools
Datenmigration - Import von Kontakten und Historie aus vorhandenen Quellen
Benutzerschulung - Hands-on-Training für das gesamte Team
Bereit, die Kundenverwaltung zu zentralisieren?
Ob Sie die fertige AutoERP CRM-Lösung oder maßgeschneiderte Entwicklung wählen, wir helfen Ihnen, ein System aufzubauen, das Ihr Vertriebsteam, Marketing und Kundenservice verbindet.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen AutoERP CRM und maßgeschneiderter Entwicklung?
AutoERP CRM ist eine fertige Lösung mit voreingestellten Funktionen für schnelle Bereitstellung. Maßgeschneiderte Entwicklung von Apertia ermöglicht es, CRM genau nach Ihren spezifischen Anforderungen zu erstellen, einschließlich einzigartiger Workflows und Integrationen.
Wie lange dauert die CRM-Implementierung?
AutoERP CRM kann innerhalb von 2-3 Wochen bereitgestellt werden. Die maßgeschneiderte CRM-Entwicklung dauert typischerweise 4-8 Wochen, je nach Umfang der Anforderungen.
Kann das CRM mit unserem bestehenden ERP integriert werden?
Ja, beide Varianten bieten Integrationsmöglichkeiten mit ERP-Systemen. AutoERP CRM hat native Verbindung zu AutoERP, für andere Systeme erstellen wir eine API-Integration.
Was kostet ein CRM-System?
Der Preis hängt von der gewählten Lösung, der Anzahl der Benutzer und dem Umfang der Anpassung ab. AutoERP CRM bietet vorhersehbare monatliche Kosten, maßgeschneiderte Entwicklung ist eine einmalige Investition mit anschließender Wartung. Kontaktieren Sie uns für ein konkretes Angebot.
Wie übertragen wir bestehende Daten in das CRM?
Wir sorgen für eine vollständige Migration Ihrer Kontakte, Kommunikationshistorie und Geschäftsdaten aus Tabellen, E-Mails oder altem CRM. Wir bereinigen und deduplizieren die Daten.
Ist das CRM auf mobilen Geräten verfügbar?
Ja, beide Lösungen bieten mobilen Zugang. AutoERP CRM hat eine dedizierte mobile App, maßgeschneiderte Lösungen erstellen wir mit responsivem Design oder nativer App.
Bereit, die Kundenverwaltung zu zentralisieren?
Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Beratung und erfahren Sie, welche Lösung am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.