Általános szerződési feltételek

1. Bevezető rendelkezések

Jelen általános szerződési feltételek szabályozzák a szerződő felek jogait és kötelezettségeit az Apertia.ai által a mesterséges intelligencia, folyamatautomatizálás és kapcsolódó tanácsadási szolgáltatások terén nyújtott szolgáltatások vonatkozásában.

2. Fogalommeghatározások

• Szolgáltató: Apertia.ai, cégjegyzékszám: 27117758
• Ügyfél: A Szolgáltató szolgáltatásait igénybe vevő természetes vagy jogi személy
• Szolgáltatások: MI-megoldások, automatizálás, tanácsadás és kapcsolódó termékek
• Szerződés: A Szolgáltató és az Ügyfél közötti szerződéses jogviszony

3. A szerződés tárgya

A szerződés tárgya a mesterséges intelligencia területén nyújtott szolgáltatások, beleértve:

• Egyedi MI-ügynökök fejlesztése és bevezetése
• Üzleti folyamatok automatizálása
• MI-tanácsadási szolgáltatások
• Képzés és oktatás
• Technikai támogatás és karbantartás

4. Megrendelés és szerződéskötés

A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A megrendelés kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy személyes megbeszélésen tehető.

5. Ár és fizetési feltételek

A szolgáltatások árai a projekt terjedelmétől függően egyedileg kerülnek meghatározásra. A szokásos fizetési határidő a számla kiállításától számított 14 nap, eltérő megállapodás hiányában.

6. A felek jogai és kötelezettségei

A Szolgáltató vállalja, hogy:

• A szolgáltatásokat a megállapodott terjedelemben és minőségben nyújtja
• Betartja a megállapodott határidőket
• Védi az Ügyfél bizalmas adatait
• Technikai támogatást biztosít

Az Ügyfél vállalja, hogy:

• Megadja a szükséges közreműködést
• A szolgáltatások díját a meghatározott határidőn belül megfizeti
• A szolgáltatásokat a feltételeknek megfelelően használja

7. Felelősség

A Szolgáltató a kötelezettségei megszegésével okozott kárért a megfizetett szolgáltatási díj összegéig felel. A Szolgáltató nem felel az Ügyfél általi helytelen szolgáltatáshasználatból eredő károkért.

8. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi szabályzat és a GDPR rendelet vonatkozik. A Szolgáltató vállalja az Ügyfél valamennyi adatának védelmét.

9. Mesterséges intelligencia technológiák használata

1. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatások nyújtása során mesterséges intelligencia, gépi tanulás, nyelvi modellek és más automatizált technológiák (a továbbiakban: „AI-technológiák”) használatára, ha azok használata a nyújtott funkcionalitás része, vagy a Szolgáltatások Ügyfél részére történő nyújtásához szükséges vagy célszerű.
2. A Szolgáltató AI-technológiákat használ a szoftverfejlesztés, az elemzések, a megoldástervezés és az Ügyfél számára készülő anyagok előkészítése során is. Az e tevékenységek során felhasznált ügyféladatokra e cikk 3–11. pontja vonatkozik.
3. Az AI-technológiák a Szolgáltatások nyújtásához szükséges mértékben kezelhetik az Ügyfél által a Szolgáltatások keretében megadott, hozzáférhetővé tett vagy létrehozott adatokat, dokumentumokat, szövegeket, rekordokat, adatbázis-információkat és egyéb tartalmakat (a továbbiakban: „Ügyféladatok”).
4. A Szolgáltató az Ügyféladatokat nem használja a Szolgáltató általános mesterségesintelligencia-modelljeinek tanítására, sem más ügyfeleknek szánt modellek tanítására, kivéve, ha az Ügyféllel kifejezetten és külön írásban másként állapodtak meg.
5. Az Ügyféladatokat jogalap nélkül nem használjuk más célra, mint a Szolgáltatások nyújtása, biztonsága, üzemeltetése, karbantartása vagy az Ügyfél által kért fejlesztése.
6. A Szolgáltató az AI-funkciók nyújtása érdekében jogosult harmadik felek szolgáltatásait igénybe venni, különösen felhőszolgáltatások, infrastruktúra, nyelvi modellek és más AI-technológiák szolgáltatóit. Ha ennek során személyes adatok kezelésére kerül sor, e szolgáltatókat a vonatkozó jogszabályokkal és a Szolgáltató szerződéses kötelezettségeivel összhangban vonjuk be.
7. A Szolgáltató észszerű technikai és szervezési intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy a külső AI-technológiáknak átadott Ügyféladatok köre az adott funkció nyújtásához szükséges mértékre korlátozódjon.
8. Ha a Szolgáltatások jellege lehetővé teszi, a Szolgáltató anonimizálást, álnevesítést, szűrést vagy más eljárásokat alkalmazhat az AI-technológiáknak átadott személyes vagy bizalmas adatok mennyiségének csökkentésére.
9. Az AI segítségével létrehozott kimenetek automatizáltan is keletkezhetnek. Ha a szerződés kifejezetten másként nem rendelkezik, a Szolgáltató nem szavatolja azok abszolút ténybeli helyességét, teljességét vagy alkalmasságát konkrét jogi, egészségügyi, pénzügyi vagy más szakmai döntéshez. Az Ügyfél köteles megfelelő emberi ellenőrzést biztosítani mindenütt, ahol a felhasználás jellege ezt megköveteli.
10. Az Ügyféladatok AI-technológiákkal történő kezelése nem ruházza át a Szolgáltatóra az Ügyfélnek az Ügyféladatokhoz fűződő tulajdonjogát, licencjogát vagy egyéb jogait.
11. A személyes adatok AI-technológiák útján történő kezelésének részleteit adatfeldolgozási szerződés, biztonsági dokumentáció vagy az Ügyféllel kötött egyedi szerződés részletesebben szabályozhatja.

10. Elállás a szerződéstől

Bármelyik fél elállhat a szerződéstől a másik fél általi lényeges szerződésszegés esetén. Az elállást írásban kell közölni.

11. Záró rendelkezések

Jelen általános szerződési feltételek a közzétételük napján lépnek hatályba. A Szolgáltató fenntartja a jogot a módosításukra. A jelen feltételek által nem szabályozott kérdésekre a Cseh Köztársaság jogrendje az irányadó.