Zákaznický chatbot
AI chatbot je schopen zpracovat širokou škálu zákaznických dotazů, včetně specifických otázek o produktech, dostupnosti, cenách a technických specifikacích. Podporuje kontextové konverzace, extrakci textu z odkazů, zpracování obrázků a práci s PDF.
Проблема
Přetížená zákaznická podpora, opakující se dotazy, dlouhé čekací doby, nekonzistentní odpovědi.
Рішення
AI chatbot automaticky odpovídá na zákaznické dotazy 24/7 s přístupem k produktové databázi a historii.
Ключові функції
Що вміє Zákaznický chatbot
Kontextové konverzace
Chatbot si pamatuje historii konverzace a navazuje na předchozí dotazy.
Produktová znalost
Přístup k databázi produktů, cen, dostupnosti a specifikací.
Multimodální vstup
Zpracování textu, obrázků, PDF a odkazů od zákazníků.
Eskalace na operátora
Automatické předání složitých dotazů na živou podporu.
Приклад використання
Сценарії використання
Інтеграції
Поширені запитання
Jak chatbot získává informace o produktech?
Chatbot je napojen na vaši produktovou databázi a ERP systém v reálném čase.
Může chatbot zpracovat reklamace?
Ano, chatbot může přijmout reklamaci, zaznamenat ji do systému a předat na příslušné oddělení.
Jak se chatbot učí?
Chatbot se kontinuálně zlepšuje na základě zpětné vazby a nových dat z konverzací.
Готові почати з Zákaznický chatbot?
Зв’яжіться з нами та дізнайтеся, як цей AI агент може заощадити вам час і гроші.