Умови та положення

1. Вступні положення

Ці умови та положення регулюють права та обов'язки договірних сторін при наданні послуг компанією Apertia.ai у сфері штучного інтелекту, автоматизації процесів та пов'язаних консультаційних послуг.

2. Визначення термінів

• Постачальник: Apertia.ai, реєстр. номер: 27117758
• Клієнт: Фізична або юридична особа, що користується послугами Постачальника
• Послуги: Рішення ШІ, автоматизація, консультації та пов'язані продукти
• Договір: Договірні відносини між Постачальником та Клієнтом

3. Предмет договору

Предметом договору є надання послуг у сфері штучного інтелекту, зокрема:

• Розробка та впровадження індивідуальних ШІ-агентів
• Автоматизація бізнес-процесів
• Консультаційні послуги у сфері ШІ
• Навчання та освіта
• Технічна підтримка та обслуговування

4. Замовлення та укладення договору

Договір укладається в момент підтвердження замовлення Постачальником. Замовлення може бути здійснене через контактну форму, електронну пошту або особисту зустріч.

5. Ціна та умови оплати

Ціни на послуги визначаються індивідуально залежно від обсягу проєкту. Стандартний термін оплати становить 14 днів з дати виставлення рахунку, якщо не погоджено інше.

6. Права та обов'язки сторін

Постачальник зобов'язується:

• Надавати послуги в узгодженому обсязі та якості
• Дотримуватися узгоджених строків
• Захищати конфіденційну інформацію Клієнта
• Надавати технічну підтримку

Клієнт зобов'язується:

• Надавати необхідне сприяння
• Сплачувати вартість послуг у встановлені строки
• Використовувати послуги відповідно до умов

7. Відповідальність

Постачальник несе відповідальність за шкоду, завдану порушенням своїх зобов'язань, у межах сплаченої вартості послуг. Постачальник не несе відповідальності за шкоду, завдану неправильним використанням послуг Клієнтом.

8. Захист даних

Обробка персональних даних регулюється Політикою конфіденційності та регламентом GDPR. Постачальник зобов'язується захищати всі дані Клієнта.

9. Використання технологій штучного інтелекту

1. Постачальник має право під час надання Послуг використовувати технології штучного інтелекту, машинного навчання, мовні моделі та інші автоматизовані технології (далі – «технології ШІ»), якщо їх використання є частиною наданої функціональності або є необхідним чи доцільним для надання Послуг Клієнту.
2. Постачальник також використовує технології ШІ під час розробки програмного забезпечення, аналізу, проєктування рішень і підготовки матеріалів для Клієнта. До даних Клієнта, використаних у цій діяльності, застосовуються пункти 3–11 цієї статті.
3. Технології ШІ можуть в обсязі, необхідному для надання Послуг, обробляти дані, документи, тексти, записи, інформацію з баз даних та інший вміст, внесений, наданий у доступ або створений Клієнтом у межах Послуг (далі – «Дані Клієнта»).
4. Постачальник не використовуватиме Дані Клієнта для навчання загальних моделей штучного інтелекту Постачальника або моделей, призначених для інших клієнтів, якщо інше не погоджено з Клієнтом прямо та окремо в письмовій формі.
5. Дані Клієнта не використовуватимуться без правової підстави для інших цілей, ніж надання, захист, експлуатація, обслуговування або розвиток Послуг на вимогу Клієнта.
6. Для надання функцій ШІ Постачальник має право використовувати послуги третіх сторін, зокрема постачальників хмарних послуг, інфраструктури, мовних моделей та інших технологій ШІ. Якщо при цьому обробляються персональні дані, такі постачальники залучаються відповідно до чинного законодавства та договірних зобов'язань Постачальника.
7. Постачальник вживає розумних технічних і організаційних заходів, щоб обмежити обсяг Даних Клієнта, що передаються зовнішнім технологіям ШІ, обсягом, необхідним для надання відповідної функції.
8. Якщо це дозволяє характер Послуг, Постачальник може застосовувати анонімізацію, псевдонімізацію, фільтрацію або інші методи для зменшення обсягу персональних чи конфіденційних даних, що передаються технологіям ШІ.
9. Результати, створені за допомогою ШІ, можуть формуватися автоматично. Якщо договором прямо не передбачено інше, Постачальник не гарантує їх абсолютної фактичної правильності, повноти або придатності для конкретного юридичного, медичного, фінансового чи іншого фахового рішення. Клієнт зобов'язаний забезпечити належний людський контроль скрізь, де цього вимагає характер використання.
10. Обробка Даних Клієнта за допомогою технологій ШІ не передає Постачальнику права власності, ліцензійні чи інші права Клієнта на Дані Клієнта.
11. Подробиці обробки персональних даних за допомогою технологій ШІ можуть бути додатково врегульовані договором про обробку персональних даних, документацією з безпеки або індивідуальним договором із Клієнтом.

10. Розірвання договору

Кожна сторона може розірвати договір у разі суттєвого порушення умов іншою стороною. Розірвання має бути оформлене у письмовій формі.

11. Заключні положення

Ці умови та положення набувають чинності з дня їх опублікування. Постачальник залишає за собою право на їх зміну. Відносини, не врегульовані цими умовами, регулюються законодавством Чеської Республіки.