Централізоване управління клієнтами
CRM для управління продажами та клієнтами в одному місці.
Централізує контакти й комунікацію, наводить лад у даних і підвищує результативність менеджерів завдяки прозорому pipeline.
Вимірювані результати
Розрізнені дані про клієнтів = втрачені можливості
CRM наводить лад у клієнтських даних, підвищує результативність продажів і дозволяє автоматизувати процеси.
Поширені проблеми без CRM:
- Клієнтські дані розкидані по таблицях і e-mail
- Забуті follow-up та втрачені можливості
- Відсутній огляд стану sales pipeline
- Ручні процеси та дублювання введення
- Неможливо вимірювати ефективність команди продажів
- Відсутня історія комунікацій з клієнтами
Наслідки без CRM:
- Втрата потенційних клієнтів
- Низька продуктивність менеджерів
- Поганий клієнтський досвід
- Неможливо прогнозувати виручку
- Неефективні маркетингові кампанії
Централізована CRM система для вашого бізнесу
AutoERP CRM централізує контакти, компанії та комунікацію і надає прозорий sales pipeline для управління можливостями.
AutoERP CRM
AutoERP CRM централізує клієнтські дані, автоматизує процеси та допомагає керувати можливостями продажів.
Дізнатися більше про AutoERP CRMCRM на замовлення від Apertia
Потрібні специфічні функції або інтеграції з наявними системами? Розробимо CRM саме під ваші вимоги.
Ключові функції CRM системи
Управління контактами
Централізована база всіх клієнтів і контактів з повною історією взаємодій, нотатками та документами.
Sales pipeline
Візуальний огляд можливостей на всіх етапах продажів. Drag & drop керування угодами.
Маркетингова автоматизація
Автоматизовані email-кампанії, nurturing лідів і персоналізована комунікація на основі поведінки клієнтів.
Звіти та аналітика
Розширені звіти та дашборди для відстеження KPI, ефективності команди й прогнозу виручки.
Інтеграції
Підключення до email, календаря, телефону, e-shop та інших систем для безшовного workflow.
Мобільний доступ
Доступ до CRM будь-де через мобільний застосунок або адаптивний веб-інтерфейс.
Переваги CRM системи
Вища утриманість клієнтів
Кращий сервіс завдяки повній історії
Зростання продажів
Жодних втрачених можливостей і швидше закриття угод
Продуктивність команди
Автоматизація рутинних задач економить час
Огляд pipeline
Real-time видимість у процесах продажів
Кращі рішення
Data-driven підхід на основі звітів
Командна взаємодія
Спільні дані та координація активностей
Прогнозування виручки
Точні прогнози на основі pipeline
Клієнтський досвід
Персоналізована комунікація та швидші відповіді
Масштабованість
Система зростає разом із бізнесом
Як відбувається впровадження
Аналіз процесів
Проаналізуємо ваші продажні процеси та вимоги до CRM.
Проєкт рішення
Запропонуємо оптимальну конфігурацію або розробку на замовлення.
Впровадження
Запустимо CRM і інтегруємо з вашими системами.
Міграція даних
Перенесемо наявні клієнтські дані до CRM.
Навчання та підтримка
Навчимо команду і надамо постійну підтримку.
Сценарії використання
B2B продажі
Управління складними циклами продажів, кількома контактами одного клієнта та довгостроковими відносинами.
E-commerce
Інтеграція з e-shop, сегментація клієнтів і автоматизовані маркетингові кампанії.
Послуги та консалтинг
Відстеження проєктів, облік часу та управління відносинами з клієнтами.
Виробництво та дистрибуція
Підключення до ERP, управління замовленнями та комунікація з партнерами.
Інтеграції та підключення
Email та комунікація
- Microsoft Outlook
- Gmail / Google Workspace
- Email-кампанії
- Автоматичне логування email
Бізнес-системи
- ERP системи
- Бухгалтерське ПЗ
- Платформи e-commerce
- Фактурингові системи
Продуктивність
- Календарі та планування
- VoIP телефонія
- Чати та месенджери
- Сховище документів
Огляд впровадження
| Рішення | AutoERP CRM / На замовлення |
| Термін впровадження | 2-8 тижнів |
| Вимоги | Визначення процесів, наявні дані |
| Окупність інвестицій | 3-6 місяців |
Процес впровадження
Початкова консультація - розуміння ваших потреб і цілей
Аналіз процесів - мапування продажних і маркетингових workflow
Налаштування CRM - конфігурація pipeline, полів і автоматизацій
Інтеграція систем - підключення до email, ERP та інших інструментів
Міграція даних - імпорт контактів та історії з наявних джерел
Навчання користувачів - практичний тренінг для всієї команди
Готові централізувати управління клієнтами?
Незалежно від того, чи оберете готове рішення AutoERP CRM, чи розробку на замовлення, ми допоможемо створити систему, яка поєднає продажі, маркетинг і підтримку клієнтів.
Поширені запитання
У чому різниця між AutoERP CRM і розробкою на замовлення?
AutoERP CRM - готове рішення з попередньо налаштованими функціями для швидкого запуску. Розробка на замовлення від Apertia дозволяє створити CRM саме під ваші вимоги, включно з унікальними workflow та інтеграціями.
Скільки триває впровадження CRM?
AutoERP CRM можна запустити за 2-3 тижні. Розробка на замовлення зазвичай займає 4-8 тижнів залежно від обсягу вимог.
Чи можна інтегрувати CRM з нашим ERP?
Так, обидва варіанти підтримують інтеграції з ERP. AutoERP CRM має нативне підключення до AutoERP, для інших систем зробимо API інтеграцію.
Скільки коштує CRM система?
Вартість залежить від обраного рішення, кількості користувачів і масштабу кастомізації. AutoERP CRM має прогнозовані щомісячні витрати, розробка на замовлення - разова інвестиція з подальшою підтримкою. Зв’яжіться з нами для конкретної пропозиції.
Як перенести наявні дані в CRM?
Ми забезпечимо повну міграцію контактів, історії комунікацій і даних продажів з таблиць, email або старого CRM. Дані очистимо і дедуплікуємо.
Чи доступне CRM на мобільних пристроях?
Так, обидва рішення підтримують мобільний доступ. AutoERP CRM має окремий мобільний застосунок, а рішення на замовлення робимо як адаптивний веб або нативний застосунок.
Готові централізувати управління клієнтами?
Зв’яжіться з нами для консультації та дізнайтеся, яке рішення найкраще підходить вашим потребам.