Chatbot de atención al cliente
Chatbot de IA capaz de resolver una amplia gama de consultas: preguntas sobre productos, disponibilidad, precios y especificaciones técnicas. Soporta conversaciones contextuales, extracción de texto desde enlaces, procesamiento de imágenes y trabajo con PDF.
Problema
Soporte saturado, consultas repetitivas, tiempos de espera largos y respuestas inconsistentes.
Solución
Chatbot de IA que responde 24/7 con acceso a la base de productos y al historial.
Características principales
Qué puede hacer Chatbot de atención al cliente
Conversaciones contextuales
El chatbot recuerda el historial y continúa con consultas anteriores.
Conocimiento de producto
Acceso a base de productos, precios, disponibilidad y especificaciones.
Entrada multimodal
Procesamiento de texto, imágenes, PDF y enlaces de clientes.
Escalado a operador
Derivación automática de consultas complejas a soporte humano.
Ejemplo de uso
Casos de uso
Integraciones
Preguntas frecuentes
¿Cómo obtiene el chatbot la información de productos?
El chatbot está conectado en tiempo real a la base de productos y al ERP.
¿Puede gestionar reclamaciones?
Sí, puede registrar una reclamación en el sistema y derivarla al departamento correspondiente.
¿Cómo aprende el chatbot?
Mejora continuamente a partir de feedback y nuevos datos de conversación.
¿Listo para empezar con Chatbot de atención al cliente?
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