Termini e condizioni

1. Disposizioni introduttive

I presenti termini e condizioni disciplinano i diritti e gli obblighi delle parti contraenti nella fornitura di servizi da parte di Apertia.ai nel campo dell'intelligenza artificiale, dell'automazione dei processi e dei servizi di consulenza correlati.

2. Definizioni

• Fornitore: Apertia.ai, P.IVA: 27117758
• Cliente: Persona fisica o giuridica che utilizza i servizi del Fornitore
• Servizi: Soluzioni IA, automazione, consulenza e prodotti correlati
• Contratto: Rapporto contrattuale tra il Fornitore e il Cliente

3. Oggetto del contratto

L'oggetto del contratto è la fornitura di servizi nel campo dell'intelligenza artificiale, tra cui:

• Sviluppo e implementazione di agenti IA personalizzati
• Automazione dei processi aziendali
• Servizi di consulenza in ambito IA
• Formazione e istruzione
• Supporto tecnico e manutenzione

4. Ordine e conclusione del contratto

Il contratto si conclude al momento della conferma dell'ordine da parte del Fornitore. L'ordine può essere effettuato tramite un modulo di contatto, e-mail o incontro di persona.

5. Prezzo e condizioni di pagamento

I prezzi dei servizi sono determinati individualmente in base all'ambito del progetto. Le condizioni di pagamento standard prevedono 14 giorni dalla data della fattura, salvo diverso accordo.

6. Diritti e obblighi delle parti

Il Fornitore si impegna a:

• Fornire i servizi nell'ambito e nella qualità concordati
• Rispettare le scadenze concordate
• Proteggere le informazioni riservate del Cliente
• Fornire supporto tecnico

Il Cliente si impegna a:

• Fornire la necessaria collaborazione
• Pagare il prezzo dei servizi entro i termini stabiliti
• Utilizzare i servizi in conformità con le condizioni

7. Responsabilità

Il Fornitore è responsabile per i danni causati dalla violazione dei propri obblighi fino all'importo del prezzo del servizio pagato. Il Fornitore non è responsabile per i danni causati dall'uso improprio dei servizi da parte del Cliente.

8. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla privacy e dal regolamento GDPR. Il Fornitore si impegna a proteggere tutti i dati del Cliente.

9. Utilizzo delle tecnologie di intelligenza artificiale

1. Il Fornitore è autorizzato, nella prestazione dei Servizi, a utilizzare tecnologie di intelligenza artificiale, apprendimento automatico, modelli linguistici e altre tecnologie automatizzate ("tecnologie di IA") qualora il loro utilizzo faccia parte della funzionalità fornita o sia necessario o opportuno per la prestazione dei Servizi al Cliente.
2. Il Fornitore utilizza le tecnologie di IA anche nello sviluppo del software, nelle analisi, nella progettazione delle soluzioni e nella preparazione di materiali per il Cliente. Ai dati del Cliente utilizzati in tali attività si applicano i punti da 3 a 11 del presente articolo.
3. Nella misura necessaria alla prestazione dei Servizi, le tecnologie di IA possono trattare dati, documenti, testi, registrazioni, informazioni di database e altri contenuti inseriti, resi disponibili o creati dal Cliente nell'ambito dei Servizi ("Dati del Cliente").
4. Il Fornitore non utilizzerà i Dati del Cliente per addestrare modelli generali di intelligenza artificiale del Fornitore né modelli destinati ad altri clienti, salvo diverso accordo espresso e separato per iscritto con il Cliente.
5. I Dati del Cliente non saranno utilizzati, in assenza di una base giuridica, per scopi diversi dalla prestazione, dalla sicurezza, dall'esercizio, dalla manutenzione o dallo sviluppo dei Servizi richiesto dal Cliente.
6. Per fornire funzionalità di IA, il Fornitore può avvalersi di servizi di terzi, in particolare fornitori di servizi cloud, infrastruttura, modelli linguistici e altre tecnologie di IA. Qualora il loro utilizzo comporti il trattamento di dati personali, tali fornitori saranno coinvolti in conformità alla normativa applicabile e agli obblighi contrattuali del Fornitore.
7. Il Fornitore adotterà misure tecniche e organizzative ragionevoli per limitare i Dati del Cliente trasmessi a tecnologie di IA esterne a quanto necessario per fornire la relativa funzione.
8. Se la natura dei Servizi lo consente, il Fornitore può utilizzare anonimizzazione, pseudonimizzazione, filtraggio o altre procedure volte a ridurre la quantità di dati personali o riservati trasmessi alle tecnologie di IA.
9. I risultati creati con l'IA possono essere generati in modo automatizzato. Salvo quanto espressamente previsto dal contratto, il Fornitore non garantisce la loro assoluta correttezza fattuale, completezza o idoneità per una specifica decisione giuridica, medica, finanziaria o di altro tipo professionale. Il Cliente è tenuto a garantire un adeguato controllo umano ovunque la natura dell'utilizzo lo richieda.
10. Il trattamento dei Dati del Cliente mediante tecnologie di IA non trasferisce al Fornitore i diritti di proprietà, di licenza o di altro tipo del Cliente sui Dati del Cliente.
11. I dettagli del trattamento dei dati personali mediante tecnologie di IA possono essere ulteriormente disciplinati da un accordo sul trattamento dei dati, dalla documentazione di sicurezza o da un contratto individuale con il Cliente.

10. Recesso dal contratto

Ciascuna parte può recedere dal contratto in caso di violazione sostanziale delle condizioni da parte dell'altra. Il recesso deve essere comunicato per iscritto.

11. Disposizioni finali

I presenti termini e condizioni entrano in vigore alla data della loro pubblicazione. Il Fornitore si riserva il diritto di modificarli. Le questioni non disciplinate dalle presenti condizioni sono regolate dal diritto della Repubblica Ceca.