Chatbot per i clienti
Chatbot AI in grado di gestire un'ampia gamma di richieste dei clienti, incluse domande specifiche su prodotti, disponibilità, prezzi e specifiche tecniche. Supporta conversazioni contestuali, estrazione di testo da link, elaborazione di immagini e gestione di PDF.
Problema
Assistenza clienti sovraccarica, richieste ripetitive, tempi di attesa lunghi, risposte incoerenti.
Soluzione
Chatbot AI che risponde automaticamente alle richieste dei clienti 24/7 con accesso al database prodotti e allo storico.
Funzionalità principali
Cosa può fare Chatbot per i clienti
Conversazioni contestuali
Il chatbot ricorda la cronologia della conversazione e riprende le domande precedenti.
Conoscenza dei prodotti
Accesso al database prodotti, prezzi, disponibilità e specifiche.
Input multimodale
Elaborazione di testo, immagini, PDF e link inviati dai clienti.
Escalation all'operatore
Trasferimento automatico delle richieste complesse all'assistenza umana.
Esempio d'uso
Casi d'uso
Integrazioni
Domande frequenti
Come ottiene il chatbot le informazioni sui prodotti?
Il chatbot è collegato in tempo reale al database prodotti e al sistema ERP.
Il chatbot può gestire i reclami?
Sì, il chatbot può accettare un reclamo, registrarlo nel sistema e inoltrarlo al reparto competente.
Come impara il chatbot?
Il chatbot migliora continuamente grazie al feedback e ai nuovi dati provenienti dalle conversazioni.
Pronto a iniziare con Chatbot per i clienti?
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