Gestione clienti centralizzata
Tutti i dati clienti in un unico posto. Collega vendite, marketing e supporto.
Sistema CRM moderno che ti aiuta a costruire relazioni durature, aumentare le vendite e semplificare i processi aziendali. Soluzione AutoERP CRM pronta o sviluppo su misura di Apertia.
Risultati misurabili
Dati clienti dispersi = opportunità perse
Senza un CRM centralizzato perdi traccia dei clienti, manchi opportunità di business e il team lavora in modo inefficiente.
Problemi comuni senza CRM:
- Dati clienti sparsi tra fogli di calcolo ed email
- Follow-up dimenticati e opportunità perse
- Nessuna visibilità sullo stato della pipeline
- Processi manuali e duplicazione dei dati
- Impossibile misurare le performance del team vendite
- Assenza dello storico delle comunicazioni
Conseguenze senza CRM:
- Perdita di potenziali clienti
- Bassa produttività del team vendite
- Esperienza cliente scadente
- Impossibile prevedere i ricavi
- Campagne marketing inefficaci
Sistema CRM centralizzato per la tua azienda
Offriamo due approcci all'implementazione CRM: soluzione AutoERP CRM pronta per un rilascio rapido o sviluppo CRM su misura. Entrambi collegano vendite, marketing e assistenza clienti in un unico sistema.
AutoERP CRM
Soluzione CRM pronta con attivazione immediata. Prova le funzionalità su autoerp.cz/crm-system/
Scopri AutoERP CRMCRM su misura di Apertia
Hai bisogno di funzioni specifiche o integrazioni con sistemi esistenti? Svilupperemo un CRM esattamente secondo le tue esigenze.
Funzionalità chiave del sistema CRM
Gestione contatti
Database centralizzato di clienti e contatti con storico completo delle interazioni, note e documenti.
Pipeline vendite
Vista visiva delle opportunità in tutte le fasi del processo di vendita. Gestione trattative drag & drop.
Automazione marketing
Campagne email automatiche, nurturing dei lead e comunicazione personalizzata in base al comportamento del cliente.
Reporting e analisi
Report avanzati e dashboard per KPI, performance del team e previsione ricavi.
Integrazioni
Connessione con email, calendario, telefono, e-shop e altri sistemi per flussi di lavoro continui.
Accesso mobile
Accesso al CRM ovunque tramite app mobile o interfaccia web responsive.
Vantaggi del sistema CRM
Maggiore fidelizzazione
Migliore cura del cliente grazie allo storico completo
Vendite più alte
Nessuna opportunità persa e chiusure più rapide
Produttività del team
Automazione delle attività ripetitive
Visibilità pipeline
Trasparenza in tempo reale sui processi
Decisioni migliori
Approccio data-driven basato su report
Collaborazione del team
Informazioni condivise e coordinamento attività
Previsione ricavi
Previsioni accurate basate sulla pipeline
Customer experience
Comunicazione personalizzata e risposte più rapide
Scalabilità
Il sistema cresce con la tua azienda
Processo di implementazione
Analisi dei processi
Mappiamo i processi aziendali e i requisiti CRM.
Progettazione della soluzione
Proponiamo la configurazione ottimale o lo sviluppo su misura.
Implementazione
Distribuiamo il CRM e lo colleghiamo ai tuoi sistemi.
Migrazione dati
Trasferiamo i dati clienti esistenti nel nuovo CRM.
Formazione e supporto
Formiamo il team e forniamo supporto continuativo.
Casi d'uso
Vendite B2B
Gestione di cicli di vendita complessi, più contatti per cliente e relazioni di lungo periodo.
E-commerce
Integrazione con e-shop, segmentazione clienti e campagne marketing automatizzate.
Servizi e consulenza
Tracciamento progetti, tempi e gestione delle relazioni con i clienti.
Produzione e distribuzione
Integrazione ERP, gestione ordini e comunicazione con buyer.
Integrazioni e connessioni
Email e comunicazione
- Microsoft Outlook
- Gmail / Google Workspace
- Campagne email
- Registrazione automatica email
Sistemi aziendali
- Sistemi ERP
- Software contabile
- Piattaforme e-shop
- Sistemi di fatturazione
Produttività
- Calendari e pianificazione
- Telefonia VoIP
- Chat e messaggistica
- Archiviazione documenti
Panoramica implementazione
| Soluzione | AutoERP CRM / Su misura |
| Tempi di implementazione | 2-8 settimane |
| Requisiti | Definizione processi, dati esistenti |
| Ritorno sull'investimento | 3-6 mesi |
Fasi di implementazione
Consulenza iniziale - Comprendere esigenze e obiettivi
Analisi dei processi - Mappatura dei flussi business e marketing
Configurazione CRM - Impostazione pipeline, campi e automazioni
Integrazione sistemi - Connessione con email, ERP e altri strumenti
Migrazione dati - Importazione contatti e storico da fonti esistenti
Formazione utenti - Training pratico per tutto il team
Pronto a centralizzare la gestione clienti?
Che tu scelga AutoERP CRM o uno sviluppo su misura, ti aiuteremo a costruire un sistema che collega il team vendite, il marketing e l'assistenza clienti.
Domande frequenti
Qual è la differenza tra AutoERP CRM e sviluppo su misura?
AutoERP CRM è una soluzione pronta con funzionalità preimpostate per un rilascio rapido. Lo sviluppo su misura di Apertia permette di creare un CRM esattamente secondo le tue esigenze, includendo workflow e integrazioni specifiche.
Quanto tempo richiede l'implementazione del CRM?
AutoERP CRM può essere attivato in 2-3 settimane. Lo sviluppo CRM su misura richiede in genere 4-8 settimane a seconda della complessità.
Il CRM può integrarsi con il nostro ERP esistente?
Sì, entrambe le opzioni offrono integrazione con sistemi ERP. AutoERP CRM ha un collegamento nativo con AutoERP, per altri sistemi creiamo integrazioni API.
Quanto costa un sistema CRM?
Il prezzo dipende dalla soluzione scelta, dal numero di utenti e dal livello di personalizzazione. AutoERP CRM offre costi mensili prevedibili, lo sviluppo su misura è un investimento una tantum con manutenzione successiva. Contattaci per un preventivo specifico.
Come trasferiamo i dati esistenti nel CRM?
Garantiamo una migrazione completa di contatti, storico comunicazioni e dati business da fogli di calcolo, email o vecchi CRM. Puliamo e deduplichiamo i dati.
Il CRM è disponibile su dispositivi mobili?
Sì, entrambe le soluzioni offrono accesso mobile. AutoERP CRM ha un'app dedicata, le soluzioni su misura sono sviluppate con design responsive o app native.
Pronto a centralizzare la gestione clienti?
Contattaci per una consulenza senza impegno e scopri la soluzione più adatta alle tue esigenze.