Ir al contenido principalIr al contenido principal
Apertia.ai
Voice AI

Agente IA para pedidos telefónicos

Recepción automática de pedidos por teléfono 24/7. El agente IA recibe la llamada, identifica al cliente y crea el pedido.

Nunca pierda unpedido telefónico

El agente IA atiende cada llamada, incluso fines de semana o por la noche. Sus clientes siempre serán atendidos.

Obtener demo

Funciones clave

Reconocimiento de voz

ASR avanzado (Automatic Speech Recognition) optimizado para español y terminología comercial.

Verificación de cliente

Identificación automática del llamante por número o verificación por voz. Carga de historial y preferencias.

Diálogo natural

IA conversacional que conduce un diálogo natural. Pregunta detalles, sugiere alternativas, confirma el pedido.

Procesamiento inmediato

El pedido se crea en ERP durante la llamada. El cliente recibe confirmación por SMS/email.

    Para quién es la solución

    Mayorista

    Clientes piden por teléfono desde campo o almacén.

    Proveedores gastro

    Restaurantes piden cada día en hora punta.

    Suministros médicos

    Farmacias y consultorios necesitan pedidos rápidos.

    Material de construcción

    Profesionales piden directamente desde la obra.

    AI recepční & hlasový asistent

    Co umí AI recepční a jak funguje hlasový asistent?

    AI recepční je hlasový AI asistent, který místo živého operátora přijímá telefonní hovory, odpovídá na dotazy, objednává termíny a předává informace do firemních systémů — nepřetržitě 24/7 a bez čekání na lince. Stejná technologie, která na této stránce přijímá telefonické objednávky, obsluhuje i recepci kliniky, hotelu nebo zákaznickou podporu.

    Hlasový asistent (voice AI) je software, který rozumí mluvené řeči, vede přirozený dialog a uskuteční akci — např. založí rezervaci nebo přepojí na správného člověka. Pracuje v češtině, běží na vašem telefonním čísle a integruje se s CRM, ERP i rezervačním systémem.

    AI recepční pro kliniky a ordinace

    Objednává a přeobjednává pacienty, odpovídá na ordinační hodiny a připomíná termíny. Nepřijaté hovory už nevypadnou.

    AI asistent pro zdravotnictví →

    AI recepční pro hotely

    Přijímá rezervace, odpovídá na dotazy hostů a zvedne telefon i v době, kdy je recepce vytížená nebo zavřená.

    Hotelová AI recepční →

    Hlasový asistent pro zákaznickou podporu

    Řeší běžné dotazy a stav objednávek, eskaluje složité případy na operátora a zkracuje frontu na lince.

    Hlasový asistent pro ERP →

    Jak funguje hlasový asistent krok za krokem

    1. 1Přijme hovor na vašem telefonním čísle a pozdraví volajícího vaším jménem.
    2. 2Rozpozná řeč přes Speech-to-Text a porozumí požadavku i při běžné mluvě a akcentu.
    3. 3Vede dialog v češtině, doptá se na chybějící údaje a ověří totožnost volajícího.
    4. 4Provede akci — založí objednávku, rezervaci nebo termín přímo ve vašem CRM, ERP či rezervačním systému.
    5. 5Potvrdí a eskaluje — pošle potvrzení e-mailem nebo SMS a složité případy předá živému člověku.

    Potřebujete AI recepční pro konkrétní obor? Projděte si hotelovou recepci, asistenta pro zdravotnictví nebo hlasového asistenta pro ERP.

    Disponibilidad 24/7

    Nunca pierda unpedido telefónico

    El agente IA atiende cada llamada, incluso fines de semana o por la noche. Sus clientes siempre serán atendidos.