Commandes B2B avec l'IA
Traitement des demandes par e-mail sans un seul clic. Automatisation complète, zéro erreur, réponse instantanée.
Traitement manuel des demandes B2B = processus long et source d'erreurs
Les entreprises B2B reçoivent des dizaines à des centaines de demandes par e-mail chaque jour. Le traitement manuel de chaque demande comprend la lecture de l'e-mail, la recherche de produits dans la base de données, la correspondance avec les codes internes, le remplissage du formulaire de commande et l'envoi au système. L'ensemble du processus est chronophage et sujet aux erreurs.
Résultat : Coûts administratifs élevés, réponse lente aux clients, erreurs de correspondance des produits, perte d'opportunités commerciales, équipe surchargée.
Système IA entièrement automatisé pour le traitement des commandes B2B sur mesure
Cet outil IA traite automatiquement les demandes par e-mail dans le secteur B2B. Sur la base du nom ou de l'ID du produit, il reconnaît la demande et la connecte à la base de données du client. Il crée ensuite et envoie la commande directement dans le système interne de l'entreprise.
Extraction de données de l'e-mail
Reconnaissance automatique des produits et spécifications des demandes entrantes
Correspondance avec la base de données
Connexion des produits de la demande avec vos données et codes internes
Génération de commande
Création automatique d'une commande complète dans l'ERP
Personnalisation sur mesure
Solution entièrement adaptée aux structures de données spécifiques de chaque client
De l'e-mail à la commande en 30 secondes
Extraction de données de l'e-mail reçu
Reconnaissance automatique des produits et spécifications des demandes entrantes. L'outil reconnaît automatiquement les informations clés.
Correspondance avec la base de données
Connexion des produits de la demande avec vos données. Le système connecte les produits de la demande aux articles de votre base de données.
Génération de commande
Génération de commande basée sur les informations correspondantes. Crée une commande complète à partir des données correspondantes.
Adaptation à la structure de données
Personnalisation complète selon vos processus et la structure de données de votre système.
Envoi automatique
Envoi automatique vers le système interne sans intervention humaine.
Fonctionnement continu
Fonctionnement continu 24/7 sans nécessité d'intervention humaine.
Automatisez le traitement des commandes B2B
Économisez des heures chaque jour et éliminez les erreurs de transcription des commandes. De l'e-mail à l'ERP sans intervention humaine.
Obtenir une démoCe que peut faire l'Agent IA
Extraction de données de l'e-mail
L'outil reconnaît automatiquement les informations clés des demandes entrantes - noms de produits, codes, quantités, spécifications.
Correspondance avec la base de données
Le système connecte les produits de la demande aux articles de votre base de données. Correspondance intelligente même avec différents noms ou variantes.
Génération de commandes
Crée et envoie une commande complète directement dans votre système interne à partir des données correspondantes.
Adaptation sur mesure
Le système s'adapte à votre base de données et processus existants. Chaque implémentation est personnalisée.
Minimisation des erreurs
Réduction des erreurs de correspondance des produits et de saisie de données grâce à l'automatisation.
Réponse rapide
Efficacité accrue et rapidité de réponse aux demandes - traitement en secondes au lieu d'heures.
Comment se déroule l'implémentation
Analyse des processus
Cartographie du workflow actuel de traitement des demandes
Personnalisation
Adaptation du système à votre structure de données et processus
Entraînement de l'IA
Formation du système à reconnaître vos produits et leurs variantes
Intégration
Connexion au serveur de messagerie et au système ERP
Test
Fonctionnement pilote sur des demandes réelles
Lancement
Fonctionnement automatique complet 24/7
Scénario : Grossiste en matériaux de construction
E-mail entrant du client :
Bonjour, nous avons besoin des matériaux suivants : - Brique Porotherm 30 P+D - 500 pièces - Mortier adhésif LM 21 - 50 sacs - Linteau 7 - longueur 2000mm - 20 pièces Cordialement, Jean Dupont
Le système automatiquement :
- Reconnaît 3 produits de l'e-mail
- Les fait correspondre avec la base de données : Brique Porotherm 30 P+D -> code interne : PT-30-PD
- Mortier adhésif LM 21 -> code interne : MLT-LM21-25KG
- Linteau 7 - 2000mm -> code interne : PRK-7-2000
- Crée une commande avec les prix catalogue
- Envoie au système ERP
- Répond automatiquement au client avec confirmation et délai de livraison
Temps de traitement : 30 secondes au lieu de 10-15 minutes de travail manuel
Pour qui Commandes B2B avec l'IA est idéal
Entreprises B2B qui :
Reçoivent des dizaines à des centaines de demandes par e-mail par jour
Veulent éliminer le traitement manuel chronophage
Ont besoin d'accélérer les réponses aux clients
Veulent réduire les erreurs de traitement des commandes
Ont une structure de données spécifique et nécessitent une solution personnalisée
Veulent augmenter le volume de commandes sans agrandir l'équipe administrative
Grossiste en matériaux de construction
Grossiste avec 500+ produits
Un grossiste en matériaux de construction traitait manuellement plus de 50 demandes par e-mail par jour. Chaque demande nécessitait 10-15 minutes de travail manuel.
“Le système nous fait économiser plus de 8 heures par jour. Les clients reçoivent des réponses en quelques minutes au lieu de plusieurs heures.”
— Responsable commercial
Où l'Agent IA a fait ses preuves
Commerce de gros
Traitement automatique des demandes des partenaires commerciaux et distributeurs.
Entreprises manufacturières
Traitement des commandes des revendeurs et clients B2B.
Sociétés de distribution
Traitement rapide d'un grand volume de demandes provenant de différents canaux.
E-shops B2B
Automatisation des commandes reçues par e-mail en dehors de l'interface web.
Matériaux de construction
Traitement de demandes techniquement complexes avec de nombreux produits.
Pourquoi choisir Commandes B2B avec l'IA
Traitement sans travail manuel
Les commandes sont traitées sans travail manuel ni erreurs humaines
Gain de temps considérable
Grâce à l'automatisation complète des processus routiniers
Minimisation des erreurs
Lors de la correspondance des produits et de la saisie des données
Adaptation complète
À votre base de données et processus d'entreprise
Augmentation significative de la vitesse
De réponse aux demandes - de plusieurs heures à quelques secondes
Fonctionnement 24/7
Traitement continu même en dehors des heures de travail
Évolutivité
Gère des centaines de demandes par jour sans augmenter l'équipe
Réponse instantanée
Les clients reçoivent une confirmation en quelques minutes
Intégration et connexion
Systèmes de messagerie
- •Microsoft Exchange
- •Google Workspace
- •SMTP/IMAP personnalise
ERP et systèmes commerciaux
- •SAP
- •Microsoft Dynamics
- •ABRA Flexi
- •Pohoda
- •Solutions ERP personnalisées
Bases de données
- •Bases de données SQL
- •REST API
- •Structures de données personnalisées
Aperçu de l'implémentation
Processus de déploiement
Analyse des processus
Cartographie du workflow actuel de traitement des demandes
Personnalisation
Adaptation du système à votre structure de données et processus
Entraînement de l'IA
Formation du système à reconnaître vos produits et leurs variantes
Intégration
Connexion au serveur de messagerie et au système ERP
Test
Fonctionnement pilote sur des demandes réelles
Lancement
Fonctionnement automatique complet 24/7
Automatisez le traitement des commandes B2B
Économisez des heures chaque jour et éliminez les erreurs de transcription des commandes. De l'e-mail à l'ERP sans intervention humaine.
Questions fréquemment posées
Comment le système reconnaît-il exactement les produits de l'e-mail ?
L'IA est entraînée sur vos produits et les reconnaît par nom, code, variantes de nom ou même traduction. Elle gère aussi les noms mal orthographiés.
Que se passe-t-il si le client envoie une demande dans un format non standard ?
Le système est entraîné sur différents formats de demandes et peut extraire des données de texte libre, de tableaux ou de pièces jointes.
Combien de temps dure l'implémentation ?
Généralement 3-4 semaines, incluant la personnalisation pour votre structure de données et l'entraînement de l'IA sur vos produits.
Pouvez-vous vous connecter à notre système ERP spécifique ?
Oui, la solution est entièrement personnalisable et nous nous connectons à tout système avec API ou base de données.
Que se passe-t-il si le système ne trouve pas un produit dans la base de données ?
Les produits inconnus sont automatiquement escaladés vers un opérateur humain pour résolution.
Quelle est la précision de correspondance des produits ?
Après entraînement sur vos produits, nous atteignons 95-99% de précision. Les cas restants sont traités par un humain.
Quelle est la vitesse de traitement ?
Généralement 30-60 secondes de la réception de l'e-mail à la création de la commande dans l'ERP.
Cela fonctionne-t-il en dehors des heures de travail ?
Oui, le système fonctionne 24/7 et traite les demandes les week-ends et jours fériés.
Quel est le retour sur investissement ?
Généralement 1-2 mois grâce au gain de temps considérable de l'équipe administrative et à la capacité de traiter plus de commandes.
Pouvons-nous tester avant le déploiement ?
Oui, nous effectuons toujours un fonctionnement pilote sur des données réelles avant le lancement complet.