Assistante Vocale IA pour CRM et ERP
Accédez aux données de l'entreprise par la voix - partout, à tout moment. Contrôle mains libres, réponses instantanées, productivité accrue.
Accès lent aux données = opportunités commerciales perdues
La recherche chronophage dans différents systèmes, la nécessité de basculer entre les applications et l'accès lent aux données pendant les réunions freinent les commerciaux.
Résultat : Opportunités commerciales perdues, réponse lente aux clients, productivité réduite des commerciaux, frustration liée aux systèmes compliqués.
Assistante vocale IA connectée directement au CRM et ERP
Assistante vocale IA connectée directement à la base de données de l'entreprise (CRM et ERP), communication en langage naturel par la voix ou le texte avec des réponses instantanées. Accès unifié aux données de plusieurs systèmes simultanément sans besoin de basculer.
Communication naturelle
En français et en anglais avec compréhension du contexte
Réponses instantanées
Recherche dans le CRM et l'ERP en temps réel
Respect des autorisations
Respect automatique des droits et rôles utilisateurs
Accès unifié
Aux données de plusieurs systèmes simultanément
Requêtes que l'IA peut gérer
Commandes et contrats
"Quel est le statut actuel de la commande numéro 4521 ?"
"La commande 4521 est au statut 'Expédiée'. Elle a été envoyée hier à 14h30 par le transporteur DPD, numéro de suivi 123456789."
Clients et CRM
"Quel commercial s'occupe de la société Dupont SARL ?"
"La société Dupont SARL est gérée par Jean Martin. Dernier contact le 15/01/2026, prochaine réunion prévue le 05/02/2026."
Bilans financiers
"Quel est le chiffre d'affaires du dernier trimestre ?"
"Le chiffre d'affaires du Q4 2025 s'élève à 4,2 millions d'euros, soit une augmentation de 18% par rapport au Q3."
Factures et paiements
"Combien avons-nous de factures impayées actuellement ?"
"Vous avez 23 factures impayées pour un montant total de 456 000 euros. 5 d'entre elles sont en retard."
Logistique et livraisons
"Quand avons-nous prévu une livraison à Lyon ?"
"Vous avez 3 livraisons à Lyon : La première aujourd'hui à 14h00, la deuxième demain à 9h00, la troisième vendredi."
Stocks
"Combien avons-nous en stock du produit X ?"
"Le produit X a un stock actuel de 245 unités dans l'entrepôt principal et 67 unités à Lyon."
Contrôlez vos systèmes d'entreprise par la voix
Économisez des heures chaque jour et accédez aux données de l'entreprise partout et à tout moment. Contrôle mains libres des systèmes CRM et ERP.
Obtenir une démoCe que peut faire l'assistante vocale
Communication vocale naturelle
En français et en anglais avec compréhension du contexte et des questions de suivi.
Recherche instantanée
Dans les systèmes CRM et ERP en temps réel sans délai.
Respect des autorisations
Respect automatique des droits et rôles utilisateurs - chacun ne voit que ce à quoi il a accès.
Affichage des rapports
Et tableaux de bord sur demande - graphiques, tableaux, synthèses de données.
Déclenchement d'actions
Création de commande, d'enregistrement, de tâche ou de rappel directement par la voix.
Intégration avec les plateformes
MS Teams, Slack, appareils mobiles et autres outils d'entreprise.
Accès unifié
Aux données de plusieurs systèmes simultanément - CRM, ERP, stocks, finances.
Contrôle mains libres
En conduisant, sur le terrain ou quand vous avez les mains prises.
Comment se déroule l'implémentation
Analyse des systèmes
Cartographie de vos systèmes CRM et ERP
Intégration API
Connexion aux bases de données avec respect des autorisations
Entraînement de l'IA
Formation de l'assistante à comprendre vos processus d'entreprise
Design vocal
Configuration de la personnalité et du style de communication
Test
Fonctionnement pilote avec des utilisateurs sélectionnés
Déploiement
Lancement pour toute l'équipe
Scénario : Commercial en route vers un client
Un commercial conduit vers un client important et a besoin d'informations actualisées.
"Bonjour assistante, rappelle-moi les informations de base sur la société ABC SARL."
La société ABC SARL est votre client depuis 2023. Chiffre d'affaires de l'année dernière : 850 000 euros. Ils ont 2 commandes en attente d'une valeur totale de 45 000 euros. Le contact est M. Dupont, directeur des achats.
"Quels produits achètent-ils le plus souvent chez nous ?"
Leur top 3 des produits : Modèle A (35% des commandes), Modèle B (28%) et Modèle C (22%).
"Avons-nous le Modèle A en stock ?"
Oui, le Modèle A est en stock avec 156 unités, disponibilité immédiate.
Résultat : Le commercial arrive chez le client parfaitement préparé, sans avoir dû chercher quoi que ce soit de compliqué.
Pour qui l'Assistante Vocale est idéale
Équipes commerciales
Accès rapide aux informations sur les clients, commandes et stocks pendant les réunions.
Cadres dirigeants
Aperçu instantané des métriques clés, chiffres d'affaires et performances de l'équipe.
Commerciaux terrain
Accès mains libres aux données en conduisant ou lors des visites clients.
Magasiniers
Questions rapides sur les niveaux de stock sans devoir aller à l'ordinateur.
Chauffeurs et logistique
Informations sur les livraisons, itinéraires et commandes en conduisant.
Techniciens de service
Accès aux informations techniques, historique des contrats et niveaux de stock sur le terrain.
Équipe commerciale de 20 commerciaux
Société de distribution
L'équipe commerciale passait des heures chaque jour à chercher des informations dans les systèmes CRM et ERP. Pendant les réunions clients, ils n'étaient pas capables de répondre rapidement aux questions.
"Je peux enfin répondre immédiatement au client, sans avoir à poser le téléphone et chercher dans le système."
— Commercial terrain
Où l'assistante vocale a fait ses preuves
Commerciaux sur le terrain
Accès mains libres au CRM en route vers le client.
Magasiniers
Questions rapides sur les niveaux de stock sans quitter le poste de travail.
Chauffeurs
Informations sur les livraisons et itinéraires en conduisant.
Techniciens de service
Accès à l'historique des contrats et spécifications techniques sur le terrain.
Reporting management
Aperçu instantané des KPI et performances sans attendre les rapports.
Questions rapides en réunion
Réponses aux questions clients en temps réel pendant les rendez-vous.
Pourquoi choisir l'Assistante Vocale
Accès instantané aux informations
Sans connexion ni recherche dans les systèmes
Réponses rapides pendant les réunions
Ou en déplacement sans interrompre la conversation
Productivité accrue des commerciaux
Plus de temps pour la vente, moins pour l'administration
Meilleure prise de décision
Basée sur des données actuelles en temps réel
Contrôle mains libres
En conduisant, sur le terrain ou quand vous avez les mains prises
Accès unifié
Aux données de plusieurs systèmes sans basculer
Sécurité
Respect des autorisations utilisateurs
Mobilité
Accès de partout via mobile ou Teams/Slack
Intégration et connexion
Systèmes ERP
Systèmes CRM
Plateformes de communication
Sécurité
Aperçu de l'implémentation
Processus de déploiement
Analyse des systèmes
Cartographie de vos systèmes CRM et ERP
Intégration API
Connexion aux bases de données avec respect des autorisations
Entraînement de l'IA
Formation de l'assistante à comprendre vos processus d'entreprise
Design vocal
Configuration de la personnalité et du style de communication
Test
Fonctionnement pilote avec des utilisateurs sélectionnés
Déploiement
Lancement pour toute l'équipe
Questions fréquemment posées
Avec quels systèmes ERP vous intégrez-vous ?
Nous nous intégrons avec la plupart des systèmes ERP modernes incluant SAP, Microsoft Dynamics, Helios, Pohoda, Money S5, ABRA Flexi et les solutions personnalisées avec API.
Est-il possible d'utiliser l'assistante sur mobile ?
Oui, elle fonctionne pleinement sur les appareils mobiles (iOS, Android) et via Teams et Slack.
Comment la sécurité des données est-elle assurée ?
L'assistante respecte toutes les autorisations utilisateurs de vos systèmes (RBAC). Chacun ne voit que les données auxquelles il a accès. La communication est chiffrée.
L'assistante comprend-elle le français ?
Oui, elle supporte pleinement le français, l'anglais et d'autres langues.
Pouvons-nous personnaliser les requêtes auxquelles l'assistante répond ?
Oui, vous pouvez définir quels domaines de données et fonctions doivent être accessibles.
Combien de temps dure l'implémentation ?
Généralement 2-4 semaines selon le nombre de systèmes intégrés.
Cela fonctionne-t-il en mains libres en voiture ?
Oui, vous pouvez l'utiliser via Bluetooth en voiture ou un kit mains libres téléphonique.
L'assistante peut-elle aussi effectuer des actions, ou seulement répondre ?
Elle peut effectuer des actions simples comme créer une commande, une tâche ou un enregistrement selon les autorisations.
Quel est le retour sur investissement ?
Généralement 2-3 mois grâce à l'augmentation significative de la productivité des commerciaux et au gain de temps.
Pouvons-nous tester avant le déploiement ?
Oui, nous effectuons toujours un fonctionnement pilote avec des utilisateurs sélectionnés avant le déploiement complet.