AI телефонний асистент для запису до лікарів
Кінець перевантаженій реєстратурі та пропущеним дзвінкам. Автоматичний запис 24/7, задоволені пацієнти, розвантажена реєстратура.
Перевантажена реєстратура = розчаровані пацієнти та втрачений час
Перевантажена реєстратура, довге очікування на лінії, помилки під час запису та обмежена доступність поза робочим часом дратують пацієнтів.
Незадоволені пацієнти, перевантажена реєстратура, втрачені записи, неефективне використання часу прийому.
AI телефонний асистент для автоматичного запису 24/7
AI асистент приймає дзвінки від пацієнтів 24/7 і в природній розмові оформлює записи на обстеження та консультації з автоматичною інтеграцією в систему бронювання. Реєстратура звільнена для важливіших завдань, жодних пропущених дзвінків.
Ключові функції
Ідентифікація пацієнта
За ідентифікаційним номером, ім'ям, номером телефону або номером пацієнта.
Пошук лікаря
Автоматичне зіставлення з карткою пацієнта та прикріпленим лікарем.
Запис, перенесення або скасування візиту
Повне керування записами, включно зі змінами та скасуваннями.
Пропозиція вільних слотів
Залежно від типу обстеження, тривалості та доступності лікаря.
Підтвердження прийому
Email або SMS одразу після бронювання.
Природна розмова
Українською без роботизованого тону - як із живим адміністратором.
Інтеграція з системою бронювання
Пряме підключення до клінічного ПЗ (Meddi, Femina, Aeskulap, Medsol тощо).
Голосові нагадування про прийом
Автоматичний дзвінок за день до візиту з можливістю підтвердження або скасування.
Як це працює
Прийом дзвінка
AI асистент приймає дзвінок від пацієнта природною українською мовою.
Ідентифікація пацієнта
Перевірка за ідентифікаційним номером, ім'ям або номером телефону.
Виявлення запиту
AI уточнює тип обстеження та бажаний час.
Пропозиція слотів
Пропонує вільні слоти залежно від доступності лікаря.
Бронювання
Вносить запис до системи бронювання.
Підтвердження
Надсилає підтвердження SMS та email пацієнтові.
Приклади діалогів, які AI опрацьовує
Новий запис
Перенесення прийому
Кінець перевантаженій реєстратурі та пропущеним дзвінкам
AI телефонний асистент приймає кожен дзвінок і записує пацієнтів 24/7. Зменште навантаження на реєстратуру на 90% та підвищте задоволеність пацієнтів.
Отримати демоТехнічні можливості
Розпізнавання типів обстежень
AI розуміє різні назви обстежень - профілактика, контроль, забір аналізів, візит тощо.
Часові слоти
Автоматична перевірка доступності залежно від тривалості обстеження та графіка прийому.
Підключення до ЕМЗ
Інтеграція з системами електронної медичної документації.
Multi-лікар
Підтримка кількох лікарів в одній клініці з автоматичним призначенням.
Multilanguage
Українська, словацька, англійська та інші мови для іноземців.
Для кого AI асистент ідеальний
Кабінети сімейних лікарів
Висока частота профілактичних оглядів і типових обстежень.
Спеціалізовані клініки
Кардіологія, ортопедія, дерматологія з плановими обстеженнями.
Стоматологічні кабінети
Регулярні огляди, гігієна та лікування з високою частотою записів.
Усі медичні заклади
З високою частотою записів і перевантаженою реєстратурою.
Кейс
Кабінет сімейного лікаря · Охорона здоров'я
Перевантажена реєстратура, 40% пропущених дзвінків, пацієнти незадоволені можливістю запису поза годинами прийому.
Впровадження AI телефонного асистента для автоматичного запису пацієнтів 24/7.
“Раніше ми мали 40% пропущених дзвінків і пацієнти скаржилися, що не можуть додзвонитися. Тепер кожен дзвінок прийнято, і пацієнти можуть записуватися навіть уночі або у вихідні.”
— Керівниця кабінету
Сценарії використання
Профілактичні огляди
Автоматичний запис на регулярні огляди.
Спеціалізовані обстеження
Бронювання конкретного типу обстеження з певною тривалістю.
Дентальна гігієна
Регулярні записи на гігієну та огляди.
Зміни часу прийому
Швидкі перенесення або скасування без потреби дзвонити в години прийому.
Нагадування про прийом
Автоматичні дзвінки за день до прийому зі зниженням no-show.
Переваги
Повністю автоматизований запис
24/7 без потреби людського ресурсу
Розвантаження реєстратури
Для важливіших завдань - безпосередньої роботи з пацієнтами
Зменшення пропущених дзвінків
До мінімуму - кожен дзвінок прийнято
Безпомилкове внесення
До системи - без друкарських помилок чи неправильних слотів
Голосові нагадування
Автоматичний дзвінок за день до прийому
Задоволені пацієнти
Без очікування на лінії, миттєве обслуговування
Вища заповнюваність кабінету
Без простоїв через недоступність реєстратури
Зниження no-show
Завдяки автоматичним нагадуванням
Інтеграції
Системи бронювання
- •Meddi
- •Femina
- •Aeskulap
- •Medsol
- •Imedix
- •Custom системи з API
Канали комунікації
- •Телефонні лінії
- •VoIP системи
- •SMS підтвердження
- •Email підтвердження
Системи ЕМЗ
- •Підключення до медичної документації
- •Автоматичне завантаження даних пацієнта
Огляд впровадження
Процес впровадження
Аналіз процесів
Опис типів обстежень і графіка прийому
Інтеграція
Підключення до Meddi/Femina/Aeskulap
Голосовий дизайн
Налаштування тону та стилю комунікації
Навчання AI
Навчання системи розпізнавати типи обстежень
Тестування
Пілотний запуск із тестовими дзвінками
Запуск
Повний автоматичний режим 24/7
Як почати
Консультація
Проаналізуємо ваші процеси запису
Інтеграція
Підключимо до вашої системи бронювання
Налаштування
Адаптуємо голос і стиль для вашого кабінету
Запуск
Запустимо автоматичний режим 24/7
Кінець перевантаженій реєстратурі та пропущеним дзвінкам
AI телефонний асистент приймає кожен дзвінок і записує пацієнтів 24/7. Зменште навантаження на реєстратуру на 90% та підвищте задоволеність пацієнтів.